Kontakt
Aktualisiert: mit jeder redaktionellen Überprüfung dieser Seite
Über diese Seite erreichen Sie die Redaktion von Wetten ohne OASIS, etwa mit Hinweisen auf veraltete Angaben, Fragen zu unserer Arbeitsweise oder Presseanfragen. Wenn Sie vorab wissen, wofür wir zuständig sind und wofür nicht, kommen Sie schneller zu einer brauchbaren Antwort. Hinweis: Diese Website enthält Partnerlinks. Mehr dazu weiter unten.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite. Wir werten öffentlich zugängliche Angaben von Wettanbietern aus. Wir sind selbst kein Anbieter, nehmen keine Wetten an und führen keine Spielerkonten. Gern bearbeiten wir:
- Korrekturen: Eine Bonusangabe, eine Zahlungsmethode oder eine Lizenzinformation auf unserer Seite stimmt nicht mehr.
- Hinweise zu Anbietern: Ihnen sind geänderte Bedingungen, eine neue Domain oder auffällige Praktiken eines Anbieters aufgefallen.
- Fragen zur Methodik: Sie möchten wissen, wie Bewertungen und Reihenfolgen entstehen. Grundlagen dazu finden Sie unter Über uns.
- Presse und Partnerschaften: Anfragen dieser Art beantworten wir. Auf Bewertungen und Platzierungen haben sie keinen Einfluss.
So erreichen Sie uns
Wir sind per E-Mail erreichbar: [email protected]. Andere Kontaktwege wie Telefon oder Chat bieten wir nicht an.
Wobei wir nicht helfen können
Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten. Auszahlungen, Bonusgutschriften und Kontosperren bei Anbietern können wir weder einsehen noch beeinflussen. Für solche Anliegen sind andere Stellen zuständig:
| Ihr Anliegen | Wer stattdessen zuständig ist |
|---|---|
| Auszahlung verzögert oder abgelehnt | Der Kundenservice des Anbieters. Bewahren Sie Nachrichten, Transaktionsbelege und Screenshots mit Datum auf. |
| Konto, Verifizierung oder Bonus | Der Anbieter und seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dokumentenanfragen zu Identität, Adresse oder Herkunft der Mittel sind auch bei Anbietern ohne OASIS üblich. |
| Streitfall mit einem Anbieter | Zuerst der Anbieter selbst, danach die Behörde, die in seiner Lizenz genannt ist. Eine Rechtsberatung können wir nicht leisten. |
| Probleme mit dem eigenen Spielverhalten | Beratungs- und Hilfsangebote. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen. |
So erhalten Sie eine schnelle, hilfreiche Antwort
- Nennen Sie die betroffene Seite oder den Anbieter.
- Beschreiben Sie in wenigen Sätzen, was nicht stimmt.
- Fügen Sie einen Beleg bei, etwa einen Link oder einen datierten Screenshot.
- Senden Sie uns niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder Ausweiskopien.
Wir lesen jede Nachricht. Eine feste Antwortzeit können wir aber nicht zusagen. Meldungen mit nachvollziehbaren Belegen prüfen wir vorrangig.
Was mit Ihrer Meldung passiert
Wir gleichen Ihren Hinweis mit den Geschäftsbedingungen des Anbieters, mit Angaben von Aufsichtsbehörden und mit öffentlichen Registern ab, etwa der Whitelist der GGL. Bestätigte Änderungen übernehmen wir und versehen sie mit dem Datum der letzten Prüfung. Lässt sich etwas nicht eindeutig klären, kennzeichnen wir es als „nicht belegt“. Bonusbedingungen, Limits und Zahlungswege ändern sich häufig. Prüfen Sie die aktuellen Konditionen deshalb immer direkt beim Anbieter, bevor Sie einzahlen.
Unabhängigkeit und Werbehinweis
Einige Links auf dieser Website sind Partnerlinks. Eröffnen Sie darüber ein Konto, erhalten wir unter Umständen eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Platzierungen und Bewertungen sind redaktionell und nicht käuflich. Auch eine Kontaktaufnahme durch Anbieter ändert daran nichts. Einzelheiten regeln unsere AGB.
Rechtslage und Spielerschutz
Sportwetten sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Anbieter ohne Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) stehen nicht unter deren Aufsicht. Das kann Ihre Möglichkeiten in einem Streitfall deutlich einschränken. Eine ausländische Lizenz ist keine deutsche Erlaubnis. Die Bezeichnung „deutsche Wettanbieter ohne OASIS“ ist deshalb ein Widerspruch in sich.
Eine Sperre im Sperrsystem OASIS bleibt wirksam, auch wenn ein Anbieter sie nicht abfragt. Wir unterstützen niemanden dabei, eine Selbst- oder Fremdsperre zu umgehen. Ohne Anbindung an LUGAS fällt zudem das anbieterübergreifende Einzahlungslimit weg. Das bedeutet weniger Schutz und keinen Vorteil. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.
Wenn Sie Hilfe suchen, erreichen Sie die kostenlose Telefonberatung der BZgA unter 0221 892031. Anonyme Unterstützung bietet außerdem das Angebot „Check dein Spiel“.